一、【用户背景】
来自湖北的王女士是一位普通工薪族,手里持有多张信用卡,平时消费主要通过信用卡支付。2024年底,她因为家中突发重大医疗支出,再加上工资被临时扣发,造成原本正常还款的节奏被打乱。
在连续两个月仅还最低后,招商银行信用卡系统自动关闭了分期和提额权限,随后进入催收阶段。此时她总共的账单为47437.77元,已超出她的短期偿还能力。
二、【遇到的难题】
王女士表示:“我不是不想还,但我真的还不起那么多了。招商信用卡催得很紧,电话打给单位、家属,压力特别大。”
她曾尝试拨打招商信用卡客服热线请求协商分期,对方却仅回复:“系统暂不支持协商,请按合同履行还款。”这让她误以为自己彻底无路可走,只能硬扛。
事实上,她只是没找对方法,也不了解银行的协商流程和评估标准。
三、【协商经过】
后来,王女士在网上搜索“信用卡协商分期怎么处理”时,看到“汇邦管家”提供专业协商服务,并标明**“0定金先处理成功收费”**,于是尝试联系。
在了解她的债务结构和收入情况后,汇邦管家顾问团队帮助她:
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梳理还款能力范围(每月可承受800~900元)
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准备资料:单位收入证明、银行卡流水、支出明细
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协助撰写协商申请函,走正规渠道提交给招商银行信用卡后台风险评估部门
四、【最终协商结果】
经过几轮沟通和资料补充,招商银行信用卡于2025年6月初下发分期协议通知,内容如下:
协议核心条款 | 说明 |
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总欠金额 | 47437.77元 |
首付款 | 2120元 |
分期期数 | 54期 |
还款金额(第1-53期) | 每期839元 |
最后1期还款金额 | 850.77元 |
首期还款日 | 2025年7月11日前 |
每月还款日 | 每月11日前 |
协议状态 | 平台停止催收,默认不再上传新增逾期征信记录 |
王女士如约缴纳首期款项后,平台显示“协议履行中”,催收电话也随之中止。
五、【客户反馈】
“汇邦管家真的靠谱,没提前收我一分钱,全程告诉我该怎么准备、该怎么说。
这次分期后,我感觉压力小了很多,生活也开始恢复正常。”
她还特别强调:“协商不是赖账,而是让还款合理化,是负责任的选择。”
六、【案例启示】
很多银行在面向逾期用户时,并不会公开协商入口,而是:
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只对“符合协商条件”的用户开通后台流程
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判断标准包括:收入证明、履约意愿、月供能力等
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普通用户若不知道流程,往往只会被催收误导,错过最佳时机
协商可行,但前提是你懂规则 + 懂沟通 + 懂表达
七、【汇邦管家协商服务优势】
服务模块 | 说明 |
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0定金先处理成功收费 | 协商成功后客户确认才付款,全程透明 |
专业资料准备+方案设计 | 每个客户都有专属顾问协助准备资料、表达履约意愿 |
银行平台合作通道多 | 招商、工行、建行、农行等主流银行均支持个性化协商申请 |
可协商最长60期+停息方案 | 月供减压,避免新增逾期,支持信用恢复管理 |
不是每一笔欠款都必须一次还清,不是每一笔逾期都会被判死刑。
你不主动说、平台默认你不愿还;你表达清楚,平台才可能放宽处理。
王女士的故事不是特例,只是她比大多数人早一步迈出了“协商”的那一步。
你也可以。