汇邦管家“卡欠了6万多，银行是不是要起诉我了？”
这是前不久，一位客户找到汇邦管家时问的第一句话。
这种情况，并不少见。
过去半年，因收入下降或家庭支出突增而导致信用卡逾期的用户，呈明显增长趋势。
今天分享的案例，就是一位客户成功协商的真实经历。
一、客户情况：逾期62,592元，焦虑中寻求帮助
客户名下的平安银行信用卡，累计欠款62,592.16元。
逾期时间超过90天，电话催收频繁，甚至有外呼座席提及“起诉”和“冻结账户”等后果。
客户曾尝试自行联系银行协商，但对方以“收入不稳定”“暂不符合条件”为由未接受分期申请。
这种“被拒”的反馈，让很多债务人更迷茫，也更焦虑。
二、寻求专业帮助：制定个性化方案
客户联系到汇邦管家时，情绪波动较大，担心信用彻底受损，甚至可能面对法律诉讼。
顾问团队并没有急于提交申请，而是先做了两步：
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评估还款能力
核算客户现阶段可承受的月供区间（1000~1200元），避免后续协商的月供超出能力范围。 -
准备支持材料
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稳定收入证明
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家庭支出情况
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近期最低还款记录，证明良好的还款意愿
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注：很多客户失败的原因，就是没有提前准备这些关键材料。
三、沟通过程：第一次失败，第二次成功
首次提交协商申请，银行方面反馈：
“收入不稳定，暂不符合分期条件。”
很多人在这一步就放弃了，但专业团队知道：
银行的“拒绝”并不等于“彻底否定”，更多是缺少说服力的材料或表达方式欠妥。
顾问协助补充了：
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最近三个月的工资流水
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家庭必要支出清单
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详细说明客户此前为何逾期及后续还款打算
第二次沟通，银行调整了态度。
最终批复方案：
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首付：100元
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每月还款：1041.53元
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分期：60期
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首笔还款日：2025年5月27日
四、成功经验总结
通过这次协商，我们发现几个重要经验：
1. 主动沟通，别等银行主动找你
银行愿意与有还款意愿的人合作，沉默只会让风险等级升高。
2. 合理评估，不要盲目承诺
不切实际的高月供，会导致后续履约困难，影响信用。
3. 材料完整，表达专业
材料准备和表达方式，往往决定协商成败。
4. 专业协助，少走弯路
自行协商遇到阻力时，寻求专业团队的支持，可以提升成功率，避免不必要的试错。
老师建议
面对信用卡逾期，“硬扛”不是办法，回避只会让问题恶化。
与银行协商，关键在于：
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真实表达还款意愿
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合理证明还款能力
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找到适合自身情况的方案
如果协商过程遇到困难，建议及时联系专业机构，避免情绪化操作或被不实信息误导。
合规声明
本文案例由客户授权发布，仅供经验参考，不构成金融或法律建议。具体方案应结合个人实际情况及银行政策执行。
