“我欠豆豆钱已经三个月了,本来以为会被起诉,结果现在平台不催了,真没想到还能谈成。”
这是这位客户在与汇邦管家合作后,说出的第一句话。
他曾陷入催收轰炸,精神紧张到不敢出门、不敢接电话,
但在接受汇邦管家协助协商后,豆豆钱平台正式确认接受其方案,并暂停所有催收动作,标记为协商成功客户。
这不是凭空想象的案例,而是你亲眼可见的截图文件,平台内部备注清清楚楚写着:
“催收政策:缓催政策,本人陇续催收,本人不失联停催第三方。”
这篇文章将还原这位客户的完整协商历程,让你看到“有理有据的协商+合法透明的路径”,是如何帮助普通负债人扭转局势的。
一、客户背景:收入骤降,豆豆钱借款无法按期归还
客户是一名外卖骑手,之前因为送单稳定,申请了豆豆钱小额分期,额度1万多元,用于购车与房租。
但进入5月后,本地平台订单量骤减,他每天能送的单数减少三分之一,月收入从6000元骤降至不足3500元。
而此时,他还背着:
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豆豆钱每月还款1200元
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其他平台合计欠款5千余元
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房租、生活费等开销压力同时存在
最开始他还想着拆东墙补西墙,但到5月底彻底无力周转。豆豆钱随即进入催收流程,每天几轮电话,甚至开始联系其家人朋友。
二、自行协商失败,被催收误判为“恶意拖欠”
客户曾打客服电话申请分期协商,但平台客服仅回应:
“系统不支持该类处理,请您全额结清后再申请。”
他尝试解释困难,但平台并未受理。
之后因其未能及时还款、又因压力拒接催收电话,平台将其列入“非合作客户”,标记为高风险账户,不再主动协商。
这种状态下,大多数人都会选择放弃。但他没有。他在网上看到汇邦管家真实处理截图后,尝试联系了平台。
三、汇邦管家介入:0定金先处理成功收费,正式启动协商流程
汇邦管家与客户沟通后,确认其具备以下协商要素:
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欠款金额为11657.2元,逾期约3个月
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并无恶意逃避还款意图
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愿意提供材料+明确还款计划
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拥有部分收入来源,可尝试按月还款
根据平台协商规则,汇邦管家协助客户准备以下内容:
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收入下降声明(骑手APP流水截图)
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生活压力说明(房租、子女抚养)
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还款意愿承诺(愿协商60期)
随后正式发起协商流程,由专员对接豆豆钱平台。
四、协商结果:豆豆钱平台正式确认“缓催政策”,不再催收
不到一周时间,平台给出了协商反馈:
承认客户确属非恶意违约;
客户不失联,具备协商沟通意愿;
当前每月可还款金额有限,但态度真实;
正式启用“停催+内催保留”政策,不再交由第三方外包;
所有与客户家人、通讯录的联系行为中止。
平台内部系统备注写明:
“催收政策:缓催政策,本人陇续催收,本人不失联停催第三方。”
这意味着:
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平台不再主动电话催收客户本人或其亲属
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客户进入“协商客户管理通道”
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后续可按协商金额稳定还款,恢复个人信用记录
五、客户反馈:“本以为完了,原来真能协商成功”
“我真的以为自己就要被起诉了,搞得家里人都跟着担心。结果他们(汇邦管家)真的没有收我一分钱,谈下来了,才付的钱。”
他表示,原本最担心的是:
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平台不让协商
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会继续打电话骚扰父母
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有可能被冻结工资卡
现在这些全部解除,情绪也开始逐步恢复。
六、你是否也符合以下特征?那么你也可能协商成功!
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欠网贷平台金额在5000~3万元之间;
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已逾期30天以上;
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被平台标记为非合作客户但仍愿沟通;
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自行协商被拒过;
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收入不足但愿意提供证明材料。
即便平台系统不自动支持协商,也有可能通过人工审核方式达成个性化方案。
七、汇邦管家服务优势:不是靠“说”,是靠“做到”
我们不是中介,不搞虚假承诺,也不会在你还没见成果时就收钱。
我们只做一件事:
先处理成功,后收费
协商截图真实可查
方案内容客户确认后执行
不强迫、不骚扰、不忽悠
选择我们的用户,都是因为看过真实案例,看清服务逻辑,看懂处理流程。